Podmínky poskytování konzultací
Tyto podmínky upravují poskytování individuálních, párových a dalších konzultací nabízených prostřednictvím webu romanbarton.cz.
1. Poskytovatel
Ing. Roman Bartoň
IČO: 09849530
sídlo: Karlovarská 116, 364 53 Valeč
e-mail: info@romanbarton.cz
telefon: 775 083 575
2. Charakter poskytovaných služeb
Poskytuji individuální a párové konzultace zaměřené na osobní rozvoj, změnu, práci s prožíváním, vztahy a další témata klienta. Ve své práci využívám zejména koučovací, hypnotické, systemické a další rozvojové postupy.
Poskytované konzultace nejsou psychoterapií ani zdravotní službou a nenahrazují zdravotní péči, psychiatrickou, psychologickou ani jinou odbornou zdravotní pomoc.
Klient odpovídá za svá rozhodnutí a za způsob, jakým podněty z konzultací využije.
3. Objednání konzultace
Termín konzultace lze sjednat zejména e-mailem, telefonicky, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jiným vzájemně dohodnutým způsobem.
Termín je závazně rezervován po jeho potvrzení poskytovatelem a klientem.
Konzultace mohou probíhat osobně nebo online podle předchozí dohody.
4. Cena a platba
Aktuální ceny konzultací jsou uvedeny na stránce Ceník na romanbarton.cz.
Není-li předem dohodnuto jinak, platí cena uvedená na webu v okamžiku sjednání konzultace.
Platba probíhá způsobem dohodnutým s klientem, zejména převodem na účet nebo v hotovosti.
V případě balíčku více konzultací se jeho cena, rozsah a případné další podmínky řídí informacemi uvedenými v aktuálním ceníku a dohodou s klientem.
5. Zrušení nebo přesunutí termínu
Pokud klient potřebuje sjednaný termín zrušit nebo přesunout, je třeba o tom informovat poskytovatele alespoň 24 hodin před začátkem konzultace.
Při zrušení termínu méně než 24 hodin před jeho začátkem nebo při nedostavení se bez omluvy je poskytovatel oprávněn požadovat 100 % ceny sjednané konzultace.
V odůvodněných případech, zejména při náhlé nemoci nebo jiné závažné nepředvídatelné události, může poskytovatel od úhrady storna upustit.
Pokud musí konzultaci zrušit poskytovatel, bude klientovi nabídnut náhradní termín. Byla-li již konzultace zaplacena a klient náhradní termín nevyužije, bude zaplacená částka vrácena.
6. Pozdní příchod
Při pozdním příchodu klienta se sjednaný čas konzultace zpravidla neprodlužuje.
Pokud je zpoždění natolik významné, že již není možné konzultaci smysluplně uskutečnit, může být považována za pozdě zrušený termín podle předchozího bodu.
7. Smlouvy uzavírané na dálku a právo na odstoupení
Pokud je konzultace sjednána prostřednictvím e-mailu, telefonu, kontaktního formuláře nebo jiným způsobem na dálku, může mít klient, který je spotřebitelem, podle zákona právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.
Pokud má být konzultace uskutečněna ještě před uplynutím této lhůty, poskytovatel může klienta požádat o výslovnou žádost, aby s poskytováním služby začal před uplynutím lhůty pro odstoupení.
Pokud byla služba na výslovnou žádost klienta zcela poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby zaniká.
Pokud klient odstoupí od smlouvy poté, co na jeho výslovnou žádost již bylo s poskytováním služby započato, uhradí poměrnou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění.
Odstoupení lze zaslat na e-mail info@romanbarton.cz.
8. Ukončení spolupráce
Klient může spolupráci kdykoliv ukončit.
Také poskytovatel může spolupráci ukončit, zejména pokud dojde k závěru, že pokračování konzultací není vhodné nebo že potřeby klienta přesahují rámec poskytovaných služeb.
Je-li to s ohledem na okolnosti vhodné, může klientovi doporučit vyhledání jiného odborníka nebo odpovídající odborné služby.
9. Stížnosti a reklamace
Pokud klient není s poskytnutou službou spokojen nebo se domnívá, že nebyla poskytnuta podle dohody, může se obrátit na poskytovatele na adrese:
Podněty a stížnosti se snažím řešit především vzájemnou dohodou.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi poskytovatelem a klientem, který je spotřebitelem, vznikne spor ze smlouvy o poskytování služeb a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
Informace o mimosoudním řešení sporů jsou dostupné na webu České obchodní inspekce.
11. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na romanbarton.cz.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Poskytovatel může podmínky přiměřeně měnit nebo aktualizovat. Pro již sjednanou konzultaci platí podmínky účinné v době jejího sjednání, není-li s klientem dohodnuto jinak.
Platné od 23. srpna 2026.